Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Trocas e Devoluções, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:

• Com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
• Com a voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde você vai utilizá-lo) no caso de aparelhos elétricos;
• Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
• Com as dimensões do produto.

A e-TG Loja Virtual tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@e-tg.com.br

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento pelo e-mail acima indicado dentro do prazo estabelecido de 3 (três) dias a partir do recebimento das mercadorias. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.